[{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 동승운전자는 어떻게 등록하나요? 보험적용은 가능한가요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"VOYAGE(X)앱으로 예약 시 동승자 선택이 가능합니다. 예약 시 선택을 못했을 경우에는 출고 시에 담당자에게 추가 요청해주세요. (운전면허증 필수)"},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 차량 위치가 궁금합니다."},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"VOYAGE(X)앱에서 원하는 해당지역을 선택하여 검색 가능합니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. VOYAGE(X)앱 존에 도착했는데 차량이 보이지 않아요."},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"호스트와 메신저 연락으로 위치확인이 가능합니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 제가 예약한 차량을 다른 사람이 운전해도 되나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"다른 사람이 운전을 해야 할 경우 동승운전자를 등록하여 운전을 할 수 있습니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 차에 사고가 난 흔적을 발견하면 어떻게 하나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"차량인수시 차량상태를 꼼꼼히 살펴보시고 사진을 찍어 업로드 하시면 됩니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 운행 전 차량 사진전송을 꼭 해야하나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"차량 사진전송은 필수 항목입니다. 사진을 업로드하지 않으면 체크인이 되지 않습니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 반려동물도 함께 탈 수 있나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"켄넬을 이용할 때는 가능합니다만 별도의 클리닝 비용이 청구됩니다"},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 예약연장은 어떻게 하나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"VOYAGE(X) 앱 예약/이용 내역에서 연장이 가능합니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 연장을 하려하는데 연장이 안됩니다."},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"다음시간에 예약이 있을 경우 또는 결제할 카드의 잔액부족에 경우 연장이 안될 수 있습니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 반납연장/앞당기기를 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"VOYAGE(X)앱 예약 내역 중 반납 연장버튼이 있습니다. 앞당기기 설정은 없습니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 예약 시작시간을 앞당기고 싶습니다."},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"VOYAGE(X)앱 내역 중 반납 연장 버튼이 있습니다. 단, 앞당기기 설정은 없습니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 예약 시작시간을 앞당기고 싶습니다."},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"예약이 확정되었을 경우 취소 후 재 예약만 가능합니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 반납시 확인해야 하는 부분이 있나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"차량의 주유량, 키로수, 외관상태, 내부상태, 장착된 제품의 기능상태를 확인해야 합니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 지정된 반납장소에 차를 반납할 수 없을 때 어떻게 하나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"VOYAGE(X) 관리자의 권한으로 강제 반납 가능합니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 다른 VOYAGE(X)존에 차를 반납해도 되나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"체크인 한 곳으로 반납을 해주셔야 합니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 예약한 시간보다 차량 반납이 늦어지는 경우 어떻게 되나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"사전에 고객센터로 연락을 주시면 됩니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. VOYAGE(X)존에 도착했는데 반납이 되지 않아요."},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"차량의 시동이나 도어가 잠겨있는지 확인해주세요. 열려있는 경우 반납이 되지 않습니다. 지하의 경우 GPS 신호 오류로 반납이 되지 않을 수 있는데 이런경우 고객센터로 연락바랍니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 반납시간보다 일찍 반납하면 환불 받을 수 있나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"일찍 반납하는경우 환불이 되지 않습니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 차량 앞에 있는데 문이 열리지 않아요."},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"체크인을 시작 안한 경우 VOYAGE(X)앱 이용 불가합니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 네비게이션, 블랙박스 등 차량 옵션이 궁금합니다."},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"블랙박스 O, 룸미러 후방카메라 O, 네비게이션 X, 블루투스 X"},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 꿈카 차량에 하이패스 단말기가 장착되어 있나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"네, 하이패스가 기본 장착되어 있고 체크인을하면 자동으로 게스트의 신용카드로 결제되도록 연동 되어 있습니다."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 경고등 점등시 어떻게 해야하나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"차량의 이상증상 발생시 고객센터로 연락해주세요."},{"insert":"\n\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"Q. 문이 잠기지 않으면 어떻게 해야하나요?"},{"insert":"\n"},{"attributes":{"background":"#ffffff","color":"#333333","anchor":"desc_card"},"insert":"VOYAGE(X)앱으로 문이 잠기지 않을 경우 문이 안잠겨있을 확률이 높습니다. 문을 정확히 잠궜는지 확인 후 앱으로 문을 잠궈보세요."},{"insert":"\n\n"}]