자동차 대여 약관

제1조 (목적)

  • 본 약관은 대여용자동차 임대인인 주식회사 코센모빌리티(이하 “회사”라 합니다)와 임차인(이하 “회원”이라 합니다) 사이의 대여용자동차 임대차계약(이하 “대여계약”이라 합니다)상의 권리․의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • 1. “임대인”이란 주식회사 코센모빌리티 및 예약, 결제 대행계약을 통해 “회원”에게 자동차 대여 서비스를 제공하는 사업자로서 이하 “회사”라 칭합니다.
  • 2. “임차인”이란 “꿈카 이용약관”에 따라 정상적인 회원가입을 완료한 “회원”을 의미합니다.
  • 3. “대여용 자동차”란 “회사”가 제공하는 렌터카(캠핑카)를 의미하며, 이하 “자동차”라 칭합니다.
  • 4. "임대차 계약" 이라 함은 "회사"의 대여 절차 내에서 진행되는 "예약" 을 의미합니다.

제3조 (약관의 해석)

  • 1. “회사”는 제공하는 서비스에 대해 개별 약관 내지 운영정책을 시행할 수 있으며, 해당 개별 약관 내지 운영정책과 본 약관의 내용이 상이한 경우에는 해당 개별약관 내지 정책이 우선 적용됩니다.
  • 2. 본 약관 및 개별 약관 내지 정책에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (자동차 이용자격)

  • 1. “회원”은 회원가입 또는 서비스 예약 시 동의한 회사의 개별 약관 내지 운영정책 본 조의 규정을 준수할 의무가 있습니다.
  • 2. “회사”가 제공하는 자동차의 차종별 이용자격기준은 다음 각호와 같습니다. 단, “회사”의 제공서비스 및 운영방침에 따라 이용자격 기준은 변경될 수 있습니다.
    • ① 로디(LODY) : 회원의 연령이 만 26세 이상이며, 운전면허 취득 후 만 1년 이상 경과하였을 것
    • ② 위네바고(WINNEBAGO): 회원의 연령이 만 26세 이상이며, 운전면허 취득 후 만 3년 이상 경과하였을 것
  • 3. 회원가입 후 “회원”이 등록한 운전면허의 정지∙취소∙정보 이상 등의 하자가 발생하는 경우, 해당 “회원”은 해당 하자가 치유되기 전까지 자동차의 예약 및 이용이 금지됩니다. 또한 운전면허의 하자가 발생하는 경우에는 “회사”에 해당 사실을 즉시 통보하여야 하며, 이를 통보하지 않고, 무면허 등의 상태로 자동차를 운행함으로써 발생하는 모든 책임은 해당 “회원”에게 귀속됩니다.
  • 4. “회원”의 정보를 제3자에게 제공하는 행위는 명의대여로, “회원”의 정보를 제3자가 사용하는 행위는 명의차용으로 간주하며, 이 같은 명의대여 내지 명의차용으로 인해 발생하는 모든 민∙형사사상의 책임은 해당 명의대여자 및 명의차용자에게 귀속됩니다.
  • 5. 자동차를 예약한 “회원”외 지정되지 않은 제3자는 자동차를 운행하여서는 아니되며, 이를 위반함으로 인해 발생하는 모든 민형사상의 책임은 해당 예약 “회원” 및 자동차를 운행한 제3자에게 귀속됩니다.
  • 6. 자동차를 예약한 “회원” 이외의 제3자가 함께 자동차를 운전해야 하는 경우, “회원”은 자동차 예약 시, “동승운전자”를 지정하여야 하며, “동승운전자”에 대한 세부규정은 다음 각 호와 같습니다.
    • ① “동승운전자”란 자동차를 예약한 “회원”과 함께 자동차를 운전할 “회사”의 “회원”이어야 하며, “동승운전자”는 한 건의 예약 당 한명의 “회원”만 지정 가능합니다.
    • ② “동승운전자”는 “회사”의 “회원”으로 본 조의 규정에 따른 자동차 이용자격에 관한 규정을 충족하는 “회원”이어야 합니다.
    • ③ “동승운전자”가 기존의 자동차를 예약한 “회원”과 동승하지 않은 상태에서, 단독으로 운행함으로 인해, 자동차에 파손, 사고 및 기타 이상징후 등이 발생하는 경우 그에 대한 모든 책임은 해당 자동차를 예약한 “회원”과 “동승운전자”가 부담합니다.
    • ④ “동승운전자”는 자동차를 예약한 “회원”의 서비스 이용요금 내지 사고처리 비용 등의 미지급 등으로 인한 채무에 대해 해당 “회원”과 연대하여 책임을 부담합니다.

제5조 (자동차 정보 수집장치)

“회사”는 안정적이고 효율적인 서비스 이용을 위해, “회사”가 제공 및 운영하는 모든 자동차에 “운행정보 수집장치” 및 “영상정보 수집장치”를 다음 각 호와 같이 설치∙운영합니다.

  • ① 운행정보 수집장치
    • 가. “운행정보 수집장치”라 함은 자동차의 인수 및 반납위치, 총 누적주행거리 등 자동차의 운행과 관련한 정보를 “회사”의 시스템으로 전송할 수 있는 통신 단말기를 의미합니다.
    • 나. “회사”는 “운행정보 수집장치”를 통해 수집한 데이터를 자동차의 관리 및 보호, 반납여부 확인, 주행거리에 따른 이용요금 부과 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.
    • 다. “회사”는 “회원”의 자동차 미반납 등 계약 위반 시의 자동차 회수, 자동차 임대차계약의 이행 또는 분쟁의 해결을 위한 경우, 수사기관 등의 적법한 조사요구 또는 명령 등에 대한 협조 및 이행을 위한 경우 및 기타 “회원”이 동의한 “위치정보 수집이용 및 제공”목적의 범위 내에서 자동차의 위치∙정보를 수집이용 및 제공할 수 있습니다.
    • 라. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 제1항 제1호에 따라 급박한 위험으로부터 요구조자를 보호하기 위한 긴급구조기관의 긴급구조요청이 있는 경우에는 “회원”의 동의 없이도 자동차의 위치정보를 긴급구조기관에게 제공할 수 있습니다.
  • ② 영상정보 수집장치
    • 가. “영상정보 수집장치”란 자동차의 주행 영상을 수집할 수 있는 블랙박스 또는 기타 영상기록장치를 의미하며, 해당 “영상정보 수집장치”의 상태에 따라 주행 영상이 기록되지 않거나, 저장용량초과 등의 이유로 영상이 자동 삭제될 수 있습니다.
    • 나. “영상정보 수집장치”를 통해 수집된 주행 영상은 교통사고 발생 시, 사고처리를 위한 정보(증거) 수집목적으로만 사용되며, 보험회사∙경찰서 등 기타 관계기관의 요청이 있는 경우 “회사”는 해당 사고영상을 제공할 수 있습니다.
    • 다. “회원”은 “영상정보 수집장치”(SD카드 등 저장장치 포함)을 임의로 분해, 훼손 또는 탈거하여서는 아니되며, 이를 위반함으로 인해 발생하는 모든 손해에 대한 책임은 해당 “회원”이 부담합니다.
    • 라. “회원”은 “영상정보 수집장치”에 수집된 주행영상을 대하여 사고처리 목적 이외의 용도로 임의 저장, 배포, 편집, 유출, 판매하는 등 기타 관계법령에 위배되는 행위를 하여서는 아니됩니다.

제6조 (예약의 체결)

  • 1. “회원”은 “회사”가 서비스 제공을 위해 운영 및 제공하는 모바일 어플리케이션(이하 “꿈카앱”이라 함)을 통해 자동차 예약을 신청할 수 있으며, “꿈카앱”을 통해 예약가능한 차종, 이용요금, 예약가능시간, 대여기간, 대여 및 반납장소 등 기타 서비스 이용 및 예약조건 등을 확인할 수 있습니다.
  • 2. 자동차 예약은 24시간 단위로 선택이 가능하며, 예약가능한 최소 대여시간 기준은 다음 각호와 같습니다.
    • ① 월요일~목요일: 24시간
    • ② 금요일~일요일: 48시간
  • 3. 계약의 체결은 자동차 임대차 계약서에 의하며, 해당 계약서에는 제2항에서 열거한 사항을 명시하여야 합니다. 단, “꿈카앱”을 통해 예약을 진행하는 경우에는 “회원”이 직접 입력 및 선택한 정보를 바탕으로 예약이 체결된 것으로 봅니다.
  • 4. “회원”은 예약한 서비스 이용요금의 결제를 완료한 경우에 한하여 해당 자동차를 사용할 수 있습니다.
  • 5. “회사”는 예약 체결 시, 본 약관 및 “꿈카 이용약관”의 주요 내용을 설명 또는 명시하여야하며, 예약을 위해 “회원”의 정보를 수집∙이용 및 제공한다는 사실을 고지하고 그에 대한 “회원”의 동의를 받아야 합니다. 단, “꿈카앱”을 통해 예약을 체결하는 경우, “회원”은 위 내용을 직접 확인하고 동의하여야 하며, “회사”는 이에 관한 고지의무를 이행한 것으로 합니다.
  • 6. “꿈카앱”을 통해 체결 및 진행한 예약의 내용은 사고 발생 시, 보험회사 제출용 내지 과태료 및 범칙금 발생 시 해당 관할기관의 의견진술용 등으로 사용됩니다.
  • 7. “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 예약의 체결을 거절할 수 있으며, 이 경우 “회원”으로부터 기 수령한 이용요금을 반환합니다.
    • ① “회원”이 등록한 운전면허증의 상태가 정지, 취소, 정보 이상 등 하자가 있는 경우
    • ② “회원”의 신원확인이 불가능하거나, “회사”의 질문 및 자료요구에 불응하는 경우
    • ③ “회원”이 음주상태에 있거나 마약, 각성제, 신나 등 약물에 중독되었다고 판단될 경우
    • ④ 예약을 체결한 “회원”과 자동차 인수 시의 운전자가 다른 경우
    • ⑤ 과거 자동차 대여와 관련하여 요금 등의 미납 또는 체납 이력이 있는 경우
    • ⑥ 과거 자동차 대여와 관련하여 제23조 각호에 해당하는 행위가 있었던 경우
    • ⑦ 위 각 호에 준하는 사항으로써 예약의 체결을 거절할 만한 객관적인 사유가 있는 경우

제7조 (예약의 변경 또는 취소)

  • 1. “회원”이 예약의 내용을 변경 또는 취소하고자 하는 경우, 해당 “회원”은 사전에 “회사”와 협의하여야 하며, “회사”와 사전 협의된 사항이 없는 경우에는 본 조의 규정 및 “꿈카 이용약관”의 규정에 따라 조치합니다.
  • 2. “회원”이 예약 시작시간 또는 반납시간을 변경하고자 하는 경우에는 해당 자동차에 대한 다른 “회원”의 예약이 없는 경우에 한하여 가능하며, 변경 후 대여기간에 해당하는 서비스 이용요금이 부과되고, 변경완료 이후 해당 예약은 취소할 수 없습니다.
  • 3. “회원”이 예약의 연장(이하 “반납 연장”이라 함)을 신청하지 않거나, “회사”와의 별도 협의를 통해 “반납 연장”되지 않은 상태에서 자동차를 계속 이용하는 경우, “회사”는 지연된 반납시간만큼 서비스 이용요금 및 패널티 요금을 정산하여 청구할 수 있습니다.
  • 4. “회원”이 예약 시작시간을 경과하여 자동차를 인수한 경우 내지 예약을 취소하지 않고 대여자동차를 인수 및 사용하지 않은 경우 미사용 시간에 대한 이용요금은 반환하지 않습니다.
  • 5. “회원”의 일방적인 사정으로 인해 예약을 취소 해지하는 경우에는 예약을 취소 해지하는 시점에 따라 아래와 같이 처리합니다.
    구분 환불기준
    예약시작시간의 24시간 이전 100% 환불
    예약시작시간의 24시간 전 ~ 예약시작시간 10분 전 취소수수료 15% 공제 후 환불
    예약시작시간 10분 전 ~ 예약시간 취소수수료 30% 공제 후 환불
    예약시간 초과 환불 불가
    ※ 취소수수료 = 이용요금 X 취소 수수료율
  • 6. “회원”이 다른 “회원”의 원활한 서비스 이용에 지장을 초래할 수 있는 예약점유 내지 잦은 예약취소 행위를 하는 경우, “회사”는 내부 운영방침에 따라 해당 “회원”에 대하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 7. “회사”는 이용요금을 수령한 후, “회사”의 사정으로 인해 예약을 취소하거나 대여계약을 체결하지 못할 경우, 해당 “회원”에게 사유를 설명하고 이용요금의 배액을 보상합니다.
  • 8. 본 약관 제6조에 따른 자동차 예약의 체결 이후, 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인하여 예약을 취소 및 해지하는 경우, “회사”는 기 수령한 서비스 이용요금을 “회원”에게 반환합니다.

제8조 (자동차의 대체)

  • 1. “회사”의 사정으로 인해 “회원”이 예약한 자동차를 대여할 수 없을 경우에 “회사”는 동급 차종의 대체 자동차로 제공할 수 있습니다. 단, 동급 차종의 수급이 불가할 경우 “회원”과 협의 하에 다른 차종으로 대체 제공할 수 있습니다.
  • 2. 위 제1항에 의한 대체 자동차의 이용요금이 예약 자동차의 이용요금보다 비싼 경우에는 예약차종의 이용요금을 적용하며, 예약 자동차의 이용요금보다 저렴한 경우에는 대체 자동차의 이용요금을 적용합니다.
  • 3. “회원”은 위 제1항에 의한 대체 자동차의 임차를 거절할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 “회원”에게 이용요금 전액을 반환합니다.

제9조 (이용요금 등의 지급)

  • 1. “회원”은 예약을 통해 약정한 이용요금을 전액 선 지급하여야 합니다.
  • 2. “회원”의 요청에 따라 이용요금 외의 추가 비용이 발생한 경우, “회원”은 해당 추가비용을 지급하여야 합니다.
  • 3. “회원”이 대여기간을 초과하여 자동차를 사용한 경우, “회원”은 자동차 “회사”의 패널티 규정에 따른 추가 요금을 지급하여야 합니다.

제10조 (“회사”의 예약 해지)

  • 1. “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 예약을 해지할 수 있습니다.
    • ① “회원”이 예약의 중요한 사항을 위반하여 예약을 유지하기 어려운 객관적인 사정이 있는 경우
    • ② 예약 당시 “회원”의 개인정보가 허위로 판명된 경우
    • ③ “회원”의 운전면허가 취소 또는 정지된 경우
    • ④ “회원”이 교통사고를 야기한 경우
    • ⑤ 자동차 대여 후, “회원”이 음주운전을 한 경우
    • ⑥ 자동차 대여 후, “회원”이 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 채 운전한 경우
    • ⑦ 예약을 체결한 “회원” 이외의 제3자가 운전을 한 경우
    • ⑧ 제23조에 명시한 금지행위를 한 경우
  • 2. 제1항에 따라 예약이 해지될 경우, 예약의 해지시점에 따라 “회사”는 제7조 제5항을 준용하여 이용요금을 정산합니다. 이 때, “회원”이 자동차를 운행 중일 경우, 잔여 대여기간의 유무와 관계없이 즉시 자동차를 반납하여야 합니다.
  • 3. 자동차의 예약해지로 인해 “회사”에 손해가 발생한 경우, “회사”는 해당 “회원”에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제11조 (“회원”의 예약 해지)

  • 1. “회원”은 자동차 인도 이전의 하자로 인하여 자동차를 사용할 수 없는 때에는 제8조에 의한 조치를 받거나 예약을 해지할 수 있습니다.
  • 2. 제1항에 따라 예약이 해지된 경우, “회사”는 수령한 이용요금 전액을 “회원”에게 반환합니다.
  • 3. “회원”의 사정에 의하여 예약을 해지하는 경우에는 본 약관 제7조 및 “꿈카 이용약관” 상의 예약의 취소와 변경에 관한 규정에 따릅니다. 단, 1개월 이상 대여의 경우 회사”와 “회원”은 중도해지시의 수수료를 별도로 약정할 수 있습니다.
  • 4. “회원”의 귀책사유로 자동차의 사고 또는 고장이 발생한 경우 “회원”은 “회사”에 그 손해를 배상하여야 하며, 해당 예약은 해지될 수 있습니다.

제12조 (불가항력 사유로 인한 예약 해지)

  • 1. 대여기간 중 천재지변, 전쟁, 내란, 사변, 폭동, 소요 등 기타 불가항력 사유로 인하여 “회원”이 자동차를 사용할 수 없는 경우 해당 예약은 해지되며, “회원”은 이와 같은 사실을 “회사”에 통보하여야 합니다.
  • 2. 제1항에 의하여 예약이 해지된 경우, “회사”는 수령한 이용요금에서 예약이 종료된 때 까지의 이용요금을 공제한 후 나머지 금액을 “회원”에게 반환합니다.
  • 3. “회원”이 제1항의 사유로 인하여 자동차를 반납할 수 없는 경우, “회사”는 “회원”에게 이로 인하여 발생한 손해의 배상을 청구할 수 없습니다. 단, “회원”은 제1항의 사유가 발생한 경우 즉시 “회사”에 연락하고, “회사”의 요청에 협조하여야 합니다.
  • 4. 제1항의 사유로 인하여 “회사”가 자동차를 대여할 수 없거나, 대체 자동차를 제공할 수 없는 경우, “회원”은 “회사”에 이로 인하여 발생한 손해의 배상을 청구할 수 없습니다.

제13조 (자동차의 인수 및 반납)

  • 1. “회원”은 자동차 예약 시, “회사”가 지정한 대여 장소에서 직접 자동차를 인수하여야 합니다.
  • 2. “회원”은 자동차 인수 시, 반드시 자동차 내∙외부의 이상유무에 대한 점검 및 사진촬영 후, 해당 사진을 “꿈카 앱”에 등록하여야 하며, 이를 위반하여 점검 사진을 등록하지 않거나, 허위 또는 대여 자동차와 무관한 사진을 등록하는 경우, 해당 “회원”은 “회사”에 자동차의 하자 등에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
  • 3. 자동차의 반납은 “회원”이 해당 자동차를 인수한 장소와 동일한 장소에서 자동차의 이상유무 확인을 완료 후 반납을 완료하는 것을 기준으로 합니다.
  • 4. “회원”이 예약된 반납 예정 시간보다 일정 시간 이상 먼저 자동차를 반납하더라도, 기존 대여기간에 대한 서비스 이용요금이 부과됩니다.

제14조(자동차 미반납에 대한 조치)

  • 1. “회사”는 “회원”이 대여기간 종료시간으로부터 3시간을 경과하여도 반납 장소에 자동차를 반납하지 아니하거나, “회사”의 반납요청에 응하지 않는 경우, 자동차 회수 및 손해보전에 필요한 모든 법적조치를 취할 수 있습니다.
  • 2. “회사”는 제1항에 해당하는 경우, 자동차의 소재를 확인하기 위하여 “회원”에게 연락을 취하거나, 주소지를 방문하여 함께 거주하는 가족 및 친족 등에게 청취조사를 실시할 수 있으며, 자동차 위치정보 조회 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  • 3. “회사”는 제2항의 조치에도 불구하고, 대여기간 종료시간으로부터 6시간이 경과하였음에도 자동차와 “회원”의 소재가 불명한 때에는 도난신고 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 단 이 경우 “회사”는 제2항에 따른 조치를 취하였음에도 자동차와 “회원”의 소재가 불명함을 입증하여야 합니다.
  • 4. “회원”은 제1항 내지 제3항에 해당하는 경우 “회사”에 입힌 손해를 배상할 책임을 부담하며, 자동차 회수 및 “회원”∙ 운전자의 소재확인 등에 소요된 비용을 부담하여야 합니다.
  • 5. “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 “회원”의 계약위반으로 인한 동종 또는 유사한 피해를 방지하기 위하여, 계약 시 수집∙이용목적, 수집항목, 보유 및 이용기간 등이 기재된 별도의 “개인정보처리방침” 내지 “개인정보이용동의서”에 동의를 받아 피해가 발생한 경우에 한하여 동종 사업자 및 사업자 단체에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    • ① “회원”이 “회사”의 자동차 반납요구에도 불구하고, 정당한 사유 없이 자동차를 반납하지 않거나 연락이 되지 않는 상태에서 자동차 반납예정시간으로부터 6시간 내에 반납하지 않은 경우
    • ② “회원”이 대여요금을 연체하여 “회사”가 상당기간 동안 2회 이상 납부를 최고하였음에도 불구하고 계속하여 연체하고 있는 경우. 단, “회원”에게 불가피한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.
    • ③ 자동차를 불법 매매 또는 개조한 경우
    • ④ 자동차번호판의 위조 또는 범죄에 사용하는 등 불법행위에 이용한 경우
    • ⑤ 자동차를 전대, 담보제공 또는 매각하는 등 “회사”의 소유권을 침해하는 일체의 행위를 한 경우
    • ⑥ 교통사고 후 도주 또는 자동차를 방치한 경우
    • ⑦ 자동차를 자동차운송사업 또는 이와 유사한 목적으로 사용한 경우
    • ⑧ 임대차계약서 상의 운전자 이외의 자 및 무면허 운전자의 자동차 운전으로 인해 사고가 발생한 경우
    • ⑨ 자동차를 운전연습 및 각종 시험 또는 경기에 사용한 경우
    • ⑩ 자동차를 이용하여 다른 차를 견인하거나 이에 준하는 행위를 한 경우
    • ⑪ 위 각 호에 준하는 행위로 “회사”에 중대한 손해를 발생시키는 경우
  • 6. “회사”는 제5항에 따라 제공받은 “회원”의 정보를 “회원”으로부터 동의 받은 목적과 다른 목적으로 이용할 수 없습니다.
  • 7. “회사”가 제1항 내지 제6항에 의한 업무를 처리하는 과정에서 고의 또는 과실로 “회원”에게 손해를 입힌 경우에는 배상책임을 부담합니다.

제15조 (자동차 주유)

  • 1. “회원”의 자동차 이용 중 발생하는 주유비용은 “회원”이 부담하며, “회원”은 자동차 반납 시, 최초 자동차 인수 시점의 연료량을 복구하여 반납하여야 합니다.
  • 2. 이종 연료 내지 불량 연료의 주유로 인해 발생하는 자동차의 손상 및 기타 모든 손해에 대한 배상책임은 해당 “회원”이 부담합니다.

제16조 (자동차 점검 및 관리의무)

“회사”는 모든 자동차에 대해 주기적으로 자동차 점검 및 관리를 시행하고 있습니다. 단, 무인 자동차 대여서비스 이용에 있어 청결과 안전주행 등 자동차 점검 및 관리에 관한 일부 사항에 대해서는 “회원”에게 일정 부분 의무와 책임이 부여됩니다.

  • 1. “회사”의 의무
    • ① “회사”는 자동차에 대해 정기적인 점검 서비스로 최대한 편의를 제공하며, “회원”이 자동차 안전을 위해 자동차의 점검 및 수리를 의뢰할 경우, 빠른 시일 내에 이행하여야 합니다.
    • ② “회사”는 자동차의 점검 및 관리 시, 자동차의 정비불량 등을 발견한 경우 수리 또는 부품 교환 등의 조치를 취하고, 그 내용을 기록∙유지하여야 합니다.
    • ③ “회사”는 제2항에 따른 “회원”의 통지가 있을 경우, “회원”의 안전한 서비스 이용을 위해 적절한 조치 및 대응 가이드를 제공하여야 합니다.
  • 2. “회원”의 의무
    • ① “회원”은 자동차의 타이어, 공기압, 엔진 및 브레이크 오일 경고등, 기타 주의표시 등 모든 사항에 대해 항상 체크하며 운행하여야 하고, 특이사항이 발생한 경우 “회사”에 즉시 통지하여야 합니다.
    • ② 자동차 운행 중, 의심스러운 소음이나 불안한 주행감 등 경고등에 표시되지 않는 증상이나, 다른 이상 징후를 감지한 경우 “회원”은 “회사”로 즉시 통지하여야 합니다.
    • ③ “자동차 운행 중 고장, 사고 및 기타 차체 충격 발생 시, 자동차의 손상 여부와 관계없이 해당 사실을 “회사”에 즉시 통지하여야 하며, “회사”의 안내 및 자동차 점검 관련 조치 요청에 적극 협조하여야 합니다.
    • ④ “회사”는 “회원”의 편의를 위해 네비게이션, 블랙박스 등의 실내부품 서비스를 제공할 수 있으며, 실내부품의 오작동 등으로 손해가 발생하는 경우 “회원”은 해당 사실을 “회사”에 고지하여야 합니다. “회원”이 고지하지 않아 “회사”가 확인 및 인지하지 못한 손해에 대해 “회원”은 보상받지 못할 수 있습니다.
    • ⑤ “회원”은 자동차를 인도받은 시점부터 “회사”에 반납하는 시점까지 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 자동차를 사용∙보관하여야 하며, 서비스 이용 중 자동차에 발생한 파손, 사고 및 기타 이상 징후에 대해 “회사”에 통지하지 않은 경우 “회사”는 해당 “회원”의 “회원자격” 재심사 내지 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제17조 (자동차 이상 또는 고장 발견 시 조치)

  • 1. “회원”은 임차 중인 자동차의 이상 또는 고장을 발견한 경우, 해당 내용을 “회사”에 즉시 통지하고 “회사”의 안내에 따라 조치하여야 합니다.
  • 2. “회원”의 고의 또는 과실로 자동차의 이상이나, 고장이 발생한 경우에는 자동차의 인수 및 수리에 소요되는 비용을 “회원”이 부담하여야 합니다.
  • 3. 자동차의 인도 이전의 하자로 인하여 자동차를 사용할 수 없게 되거나, 수리를 요하는 경우 “회원”은 “회사”로부터 대체 자동차의 제공 또는 이에 준하는 조치를 받을 수 있습니다.

제18조 (긴급출동지원 서비스)

  • 1. 긴급출동지원 서비스는 “회사”와 계약된 업체가 현장에 출동하여 점검 및 수리, 사고처리, 견인 등의 서비스를 제공하는 것을 의미합니다.
  • 2. “회원”은 자동차 고장 및 사고 발생 시 “회사”에 대하여 긴급출동지원 서비스를 요구할 수 있습니다.
  • 3. “회원”의 과실로 인한 자동차 고장 및 사고 등을 이유로 긴급출동지원 서비스를 요청하였을 경우에는 별도의 서비스 이용요금이 청구될 수 있습니다.

제19조 (사고처리)

  • 1. “회원”은 자동차 임차 중, 사고가 발생한 때에는 부상자 후송 및 경찰서 신고 등 도로교통법 상의 조치를 취함과 동시에 다음 각 호에서 정하는 바에 따라 처리하여야 합니다.
    • ① 사고의 발생상황 및 내용 등을 회사에 즉시 통보
    • ② 사고와 관련하여 보험회사가 요청하는 서류 또는 증거의 제출
    • ③ 사고와 관련하여 제3자와 합의 또는 협의를 할 경우 사전에 “회사”와 협의
    • ④ 자동차의 수리는 “회사”와 사전 협의된 경우를 제외하고는 “회사”와 제휴된 정비업체에 수리의뢰
  • 2. “회사”는 제1항 제4호에 따라 자동차를 수리하는 경우, 사전에 예상비용을 “회원”에게 통지하고, 수리 후에는 소요된 비용을 “회원”에게 청구합니다.
  • 3. “회원”이 제1항 각 호의 어느 하나를 위반하거나 “회사”와 협의되지 아니한 업체를 통해 자동차를 이동, 견인, 수리 등을 시행함으로 인해 자동차 운행에 지장이 초래되어 재수리 등이 필요한 경우 그로 인한 추가비용은 “회원”이 부담하여야 합니다.
  • 4. “회사”와 “회원”은 사고의 해결을 위해 노력하여야 하며, 협조를 게을리하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 귀책사유에 따라 그에 대한 배상책임을 부담합니다.
  • 5. “회사”는 “회원”의 서비스 이용 중, 자동차 사고가 발생한 경우 해당 사고처리의 완료 시까지 해당 “회원”의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 또한 해당 사고와 관련한 수사기관의 수사 내지 민∙형사상의 소송이 진행될 경우, 해당 절차의 종결 시까지 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제20조 (보험가입 등)

  • 1. “회사”는 “회원”에게 자동차손해배상보장법에 따라 책임보험과 자동차종합보험(대인배상, 대물배상, 자기신체사고)에 가입된 자동차를 제공합니다. 이 경우 “회원”은 자동차보험약관 상 승낙피보험자가 됩니다.
  • 2. “회원”은 자동차 사고 발생 시, 손해를 줄이기 위해 자기차량손해에 대한 보험 또는 “회사”가 “회원”을 보호하기 위해 운영하는 차량손해면책제도 중 하나를 선택하여 가입할 수 있습니다.
  • 3. “회사”는 예약 체결 시, “회원”에게 보험가입 및 보장금액에 관한 사항을 설명합니다. 단, “꿈카 앱”을 통해 예약을 체결할 경우 “회원”이 회원가입 또는 예약과정에서 보험가입 및 보장금액에 관한 내용에 동의한 것으로 “회사”는 이에 관한 설명의무를 다한 것으로 합니다.

제21조 (보험처리 등)

  • 1. “회원”은 사고발생 시, “회사”가 체결한 자동차 보험 또는 차량손해면책제도의 보장 범위 내에서 손해를 보상 받을 수 있습니다. 단, “회원” 또는 임대차계약서상 운전자의 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 손해와 자동차보험약관에서 정한 면책사항에 해당하는 경우에는 일부 또는 전부를 보상받지 못하며, “회원”의 비용과 책임으로 “회사”에 발생한 손해를 전부 배상하여야 합니다.
    • ① 고의로 인한 손해
    • ② 무면허운전 사고로 인한 손해
    • ③ 영리를 목적으로 자동차를 전대하거나, 요금 또는 대가를 받고 자동차를 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • ④ 범죄를 목적으로 자동차를 사용하다가 발생한 손해
    • ⑤ 음주운전 사고로 인한 손해
    • ⑥ 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태에서 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • ⑦ 자동차를 경기용이나 연습용 또는 시험용으로 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • ⑧ 임대차계약서상의 운전자 이외의 자가 자동차를 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
  • 2. “회원”은 제1항의 보상을 받음에 있어, “회원”의 귀책사유로 인한 사고에 대하여 자동차 보험 및 자기차량손해보험에 가입한 경우에는 보험회사에, 차량손해면책제도에 가입한 경우는 “회사”에 자기부담금을 별도로 지급하여야 합니다.
  • 3. “회원”이 자기차량손해보험 또는 차량손해면책제도에 가입하지 않고, 사고가 발생하여 자동차가 파손된 경우, “회원”은 사고당시 자동차기준가액 등을 기준으로 “회사”의 손해를 배상하여야 합니다.
  • 4. 제20조 제2항의 자기차량손해보험 또는 차량손해면책제도에 의한 보장금액이 “회원”의 배상책임금액보다 부족한 경우, 그 부족액은 “회원”이 부담하여야 합니다.
  • 5. 대여기간이 종료되었음에도 “회원”이 “회사”에 자동차를 반환하지 않고 운행하다가 발생한 사고는 “회사”의 자동차보험이나 차량손해면책제도 가입에도 불구하고, “회원”이 손해배상책임을 부담하여야 하며, 그 사고로 인하여 “회사”에 손해가 발생한 경우 “회원”은 “회사”에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제22조 (휴차손해 등 부담)

  • 1. “회원”은 “회원의 귀책사유에 의한 사고로 자동차를 수리할 경우에는 그 수리기간의 영업손해를 배상하여야 하고, 자동차의 수리가 불가능할 정도로 파손되거나, 도난된 경우에는 자동차의 재구매 및 등록 등에 소요되는 기간의 영업손해를 부담하여야 합니다.
  • 2. “회사”는 제1항에 의하여 “회원”이 부담할 손해액을 산정하는 경우, 동종차량의 이용요금 등을 감안한 객관적인 산정자료를 제시하여야 합니다.
  • 3. “회사”가 제2항에 의한 객관적인 산정자료를 제시하지 않는 경우, “회원”은 수리기간 또는 재구매 및 등록에 소요되는 기간에 해당하는 이용요금의 50%를 부담하여야 합니다. 이 때, 이용요금은 수리기간 또는 재구매 및 등록에 소요되는 기간에 해당하는 일일 이용요금을 기준으로 산정합니다.

제23조 (금지행위)

  • 1. “회사”는 금지된 용도로 자동차가 이용될 경우, 관련 법률에 따라 해당 내용을 유관 기관에 통지할 의무를 부담합니다.
  • 2. “회원”은 자동차 대여기간 중에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니되며, 이를 위반함으로 인해 발생하는 민형사상의 모든 책임은 해당 “회원”이 부담합니다.
    • ① 자동차를 자동차운송사업 또는 이와 유사한 목적으로 사용하는 행위
    • ② 자동차의 매각, 전대 또는 담보제공 등 “회사”의 소유권을 침해하는 일체의 행위
    • ③ 자동차의 차량번호판을 위조 또는 변조하거나 자동차를 개조, 분해하는 등 그 원상을 변경 또는 훼손하는 행위
    • ④ “회사”의 승인 없이 자동차를 운전연습 및 각종 시험 내지 경기에 사용하는 행위
    • ⑤ 자동차를 이용한 다른 차의 견인 내지 이에 준하는 행위
    • ⑥ 임대차계약서상의 운전자 이외의 자 또는 무면허자에게 운전을 시키는 행위
    • ⑦ 음주운전을 하거나 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태로 운전하는 행위
    • ⑧ 석유 및 석유대체연료 사업법 제2조 제10호의 규정에 의한 유사석유제품을 자동차의 연료로 사용하는 행위
    • ⑨ 난폭, 위협운전 등 기타 법령 또는 공서양속에 위반하여 자동차를 사용하는 행위
    • ⑩ 위 각호에 준하는 행위로 객관적으로 보아 그로 인해 자동차를 손상시킬 우려가 있는 행위
  • 3. “회사”는 다른 “회원”의 쾌적한 서비스 이용을 위해 다음 각 호의 사항을 권고하며, 이를 위반하는 “회원”에 대해서는 “꿈카 이용약관”의 규정에 따라 패널티 요금이 부과되며, 해당 “회원”의 이용자격에 대한 재심사를 진행할 수 있습니다.
    • ① 자동차 내에서의 흡연행위를 금지합니다(연초와 전자담배를 비롯한 비타민스틱, 금연초 등 유사흡연행위 포함).
    • ② 반려동물은 캐리어를 이용하여 이동 및 탑승하여야 합니다. 단, 장애인을 위한 반려견의 경우는 예외로 합니다.
    • ③ 자동차 내부에 쓰레기 및 기타 오물을 투기 방치하는 행위 내지 기타 오염 및 악취를 유발하는 행위는 금지합니다.
  • 4. “회사”는 본 조의 규정에 위반하거나 기타 계약 조항에 위배되는 행위를 한 “회원”에 대해서는 서비스 제공을 거절할 수 있습니다.

제24조 (도로교통 관련 법률 위반)

  • 1. “회원”이 “회사”의 자동차를 이용함에 있어 “교통사고처리특례법” 제3조 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하거나, 기타 도로교통관련 법률을 위반하는 경우 그로 인한 민∙형사상의 모든 책임은 해당 “회원”이 부담합니다.
  • 2. “회원”은 제1항 각 호의 위반에 따른 벌금 내지 과태료 및 이에 대한 연체로 인해 관할기관으로부터 부과되는 모든 범칙금의 납부의무를 부담하며, 유료도로의 무단 통행으로 인해 발생하는 미납요금 및 과태료의 납부의무를 부담합니다.
  • 3. “회원”은 자동차의 이용 및 반납 시, 자동차의 주차가 제한되는 구역(주차금지, 제한, 전용주차구역 등)에 주차하여서는 아니되며, 이를 위반함으로 인해 발생하는 자동차의 손실 내지 범칙금 등에 대해서는 해당 “회원”이 그에 대한 책임을 부담합니다.

제25조 (배상책임)

  • 1. “회원”은 대여기간 중 제23조 금지행위에 해당하는 행위 및 기타 “회원”의 귀책사유로 인하여 “회사” 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 그에 대한 배상책임을 부담합니다.
  • 2. “회원”의 대여기간 중 교통법규 위반 등으로 인하여 부과된 과태료 내지 범칙금 등은 자동차의 반납 이후에도 해당 “회원”이 그에 대한 책임을 부담합니다.

제26조 (지연손해금)

  • “회사”와 “회원”은 본 약관에 따른 금전채무의 이행을 지체한 경우, 상사법정이율에 따른 지연손해금을 지급하여야 합니다.

제27조 (신용조회)

  • “회사”는 “회원”의 동의를 받아 예약 체결 전 신용정보기관을 통하여 “회원”의 신용상태를 조회•확인할 수 있습니다.

부칙

  • 본 약관은 2020년 07월 20일부터 시행합니다.